2013 m. gruodžio 22 d., sekmadienis

"Bitė" - kodėl mes vėl pastebim jos reklamą?

Kai prieš 13 metų į Lietuvą atėjo "Tele2", prasidėjo nauja mobilizacijos era - pokalbiai tolydžio darėsi vis pigesni. Vos ne kasdien vis sulaukdavom pasiūlymo, kuris nuimdavo bent 10 proc. nuo vakar dienos kainos. Taip atsirado legenda: kad ir ką pasiūlytų "Omnitel" ar "Bitė", "Tele2" viską užbaigdavo "O kam mokėti brangiau?" Ir taip 13 metų iš eilės.

Atrodė, kad tie trys žaidėjai vienas kito nė nemato: "Omnitel", "Bitė", "Tele2" pasakojo savo reklamines istorijas taip, lyg kiti žaidėjai rinkoje nė neegzistuotų. Jie nenorėjo vienas kito matyti, nes...tai būtų pripažinimas, kad kitas yra rinkoje, kad jis - svarbus konkurentas, jis reikšmingas. O kuris iš "senųjų" rinkos žaidėjų ("Omnitel", "Bitė") galėjo pripažinti, kad "Tele2" - lygus jiems? Kodėl? Todėl kad pirmaisiais "Tele2" darbo metais visa tauta suprato anekdotą: "Ei, Petrai, važiuojam iki Katedros aikštės, bent mobiliu pasikalbėsim..."

Tačiau nuo to laiko jau praėjo šviesmečiai: "Tele2" turi beveik tokį patį tinklą, pagal padengiamumą (kai kuriais atvejais - net geresnį), pagal technologijas (3G, bet esu tikras, tuoj prilyg ir pagal 4G), o pagal salonų tinklą tikrai ne ką teatsilieka. Ką jau kalbėti apie kainą...

Nenuostabu, kad ilgą laiką "senųjų" rinkos žaidėjų ("Omnitel", "Bitė") rinkos dalys tolydžio mažėjo, o "Tele2" - tolydžio augo, kol galų gale "Tele2" tapo lyderiu pagal visus parametrus, o labiausiai - pagal abonentų skaičių. Šiandien "Tele2" turi nemažą proc. net ir verslo klientų, ką jau kalbėti, kad dominuoja vartotojų segmente, o taip pat su "Pildyk" ir "prepaid" segmente. Čia rasite visa reikalingą info apie realias rinkos dalis, ir kad daugumoje segmentų ir absoliučia pajamų prasme "Tele2" yra lyderis: http://vz.lt/?PublicationId=327071ca-f994-4f95-a7cb-8d14f3356446

Taigi, kodėl po beveik 10 metų pertraukos mes vėl pastebim BITĖS reklamą?
Ar dėl to, kad jai vadovauja (LABAS KONTRAKTAS) "Mėslitos" direktorius?
Galbūt dėl to, kad savo prekės ženklo komunikacijoje metė bent kelis iššūkius apie "mes rūpinamės Jumis labiau", pvz.:
  • "Per 3 dienas suremontuosim jūsų telefoną!" - ir po to tikrai iš kailio nėrėsi, kad tą iššūkį pateisintų.
O gal dėl to, kad ji pirmoji (viena diena anksčiau, nei visi kiti, bet...visgi) rinkoje pasiūlė kažką visiškai naujo - nemokamus pokalbius ir SMS, bet gigabaitus - jau už pinigus? Ach, kaip seniai niekas nieko naujo šioje rinkoje nesiūlė (nuo "smartphone'ų" laikų)...

Ne.

Gera ir agresyvi reklama - aišku, svarbu. Bet esmė ne tame. Esmė, kodėl mes pagaliau pastebėjom BITĘ yra tame... kad ji pagaliau pastebėjo TELE2. Pirmą kartą per daugiau nei 10 metų venintelė BITĖ išdrįso įvardyti, kur visa Lietuvos rinkos problema (jos požiūriu, savaime suprantama): o tai yra TELE2, kuri sistemingai ryja abiejų konurentų rinkos dalis ir pinigus, o ypač - pelną.
Kodėl pavojingiausias žodis yra "pelnas" visame šitame kontekste? Todėl, kad remiantis SODRA, 2013 m. galui kiekvienas iš žaidėjų turėjo štai po kiek dabruotojų:
  • OMNITEL - daugiau nei 560;
  • BITĖ - daugiau nei 470;
  • TELE2 - 110.
Visi neabejotinai supranta, kad atlyginimai darbuotojams - panašūs. Skiriasi tik jų skaičius. T.y.: TELE2 turi didžiausias pajamas (RRT duomenys), bet turi mažiausiai darbuotojų (SODROS duomenys) ir neprisiinvestavę, kaip kad giriasi OMNITEL, kuris jau dirba su LTE (4G) tinkle.
Skaičiuok neskaičiavęs, o TELE2  uždirba daugiausiai pelno. Niekada tų skaičių jie atvirai neskelbė, bet mums juk jų taip ypatingai ir nereikia, ar ne?

Tai kas toliau? Kokios prognozės? Mano matomas vaizdas toks: jei OMNITEL nesugebės sureaguoti adekvačiai į tai kas vyksta, toliau liks žaidime būtent BITĖ ir TELE2. Nes mesti iššūkį sugebėjo būtent silpniausias rinkos žaidėjas, BITĖ. Klausimas, ar jai užteks finansinių resursų pakankamai ilgai žaisti žaidimą su TELE2, kurie turi 2 kartus daugiau pajamų ir 4 kart mažiau darbuotojų. Bet čia - smulkmenos.

Svarbiausia, kad mes pagaliau turime klasikinę marketingo situaciją:

yra lyderis (TELE2)
ir yra tas, kas jam meta iššūkį (BITĖ).

O dar yra visi kiti (OMNITEL, TELEDEMA, EUROCOM ir t.t.). Neįtikina? Štai nauji, geresni ir aiškesni pavyzdžiai:
Kas yra lyderis smartphone'ų rinkoje ir kas jam meta iššūkį?

  • APPLE ir SAMSUNG (čia - konkrečios rinkos dalys, ir pastebėsit, kad net penketuke nėra NOKIA...o trečias yra.. LENOVO - nesitikėjot, absoliučiai esu tikras http://www.ibtimes.com/worldwide-smartphone-sales-q3-2013-samsung-android-maintain-lead-apples-market-share-slips-1471754 )
  • planšečių rinkoje APPLE ir SAMSUNG (čia - konkrečios rinkos dalys, ir pastebėsit, kad trečias yra, ohoho, ASUS ;) http://en.wikipedia.org/wiki/Tablet_computer#Market_share)
  • COCA COLA ir PEPSI (kuri kola yra trečia pasaulyje? Neįsivaizduoju..)
  • TESLA MOTORS ir... čia net sunku rasti antrą rinkoje. Turbūt "Nissan" su LEAF.
  • ARIEL ir PERSIL milteliai (kokie skalbimo milteliai yra trečioje vietoje?)
  • Picerijos ČILI ir CHARLIE (koks trečias tinklas pagal populiarumą Lietuvoje?)
  • hamburgeriai MCDONALDS ir HESBURGER (koks trečias tinklas pagal populiarumą Lietuvoje?)
  • degalinės LUKOIL ir STATOIL (tas, kas pasakysit NESTE yra trečia, turiu jus nuraminti - NESTE turi tik automatines degalines, o ne full-service, kaip anos dvi, t.y. tai visgi kitas segmentas)
  • ir taip toliau...
Lauksime, kaip susidėlios kortos. Bet OMNITEL laikrodukas tiksi, ir tiksi labai greitai. Kad suprastume, kaip šitoje rinkoje jis greitai gali sutiksėti, pažvelkit į šį grafikėlį:
 
Kur dabar "Blackberry"? Nupirko vakar FOXCONN, Taivanio gamintojas, surenkantis išmaniuosius ir tam pačiam APPLE.
Kur dabar NOKIA? Nupirko MICROSOFT prieš kelias savaites....
Greitai viskas keičiasi :)

ATNAUJINIMAS (2014 01 03): pirmieji faktai, paliudijantys teoriją.