"Bitė" - kodėl mes vėl pastebim jos reklamą?

Kai prieš 13 metų į Lietuvą atėjo "Tele2", prasidėjo nauja mobilizacijos era - pokalbiai tolydžio darėsi vis pigesni. Vos ne kasdien vis sulaukdavom pasiūlymo, kuris nuimdavo bent 10 proc. nuo vakar dienos kainos. Taip atsirado legenda: kad ir ką pasiūlytų "Omnitel" ar "Bitė", "Tele2" viską užbaigdavo "O kam mokėti brangiau?" Ir taip 13 metų iš eilės.

Atrodė, kad tie trys žaidėjai vienas kito nė nemato: "Omnitel", "Bitė", "Tele2" pasakojo savo reklamines istorijas taip, lyg kiti žaidėjai rinkoje nė neegzistuotų. Jie nenorėjo vienas kito matyti, nes...tai būtų pripažinimas, kad kitas yra rinkoje, kad jis - svarbus konkurentas, jis reikšmingas. O kuris iš "senųjų" rinkos žaidėjų ("Omnitel", "Bitė") galėjo pripažinti, kad "Tele2" - lygus jiems? Kodėl? Todėl kad pirmaisiais "Tele2" darbo metais visa tauta suprato anekdotą: "Ei, Petrai, važiuojam iki Katedros aikštės, bent mobiliu pasikalbėsim..."

Tačiau nuo to laiko jau praėjo šviesmečiai: "Tele2" turi beveik tokį patį tinklą, pagal padengiamumą (kai kuriais atvejais - net geresnį), pagal technologijas (3G, bet esu tikras, tuoj prilyg ir pagal 4G), o pagal salonų tinklą tikrai ne ką teatsilieka. Ką jau kalbėti apie kainą...

Nenuostabu, kad ilgą laiką "senųjų" rinkos žaidėjų ("Omnitel", "Bitė") rinkos dalys tolydžio mažėjo, o "Tele2" - tolydžio augo, kol galų gale "Tele2" tapo lyderiu pagal visus parametrus, o labiausiai - pagal abonentų skaičių. Šiandien "Tele2" turi nemažą proc. net ir verslo klientų, ką jau kalbėti, kad dominuoja vartotojų segmente, o taip pat su "Pildyk" ir "prepaid" segmente. Čia rasite visa reikalingą info apie realias rinkos dalis, ir kad daugumoje segmentų ir absoliučia pajamų prasme "Tele2" yra lyderis: http://vz.lt/?PublicationId=327071ca-f994-4f95-a7cb-8d14f3356446

Taigi, kodėl po beveik 10 metų pertraukos mes vėl pastebim BITĖS reklamą?
Ar dėl to, kad jai vadovauja (LABAS KONTRAKTAS) "Mėslitos" direktorius?
Galbūt dėl to, kad savo prekės ženklo komunikacijoje metė bent kelis iššūkius apie "mes rūpinamės Jumis labiau", pvz.:

• "Per 3 dienas suremontuosim jūsų telefoną!" - ir po to tikrai iš kailio nėrėsi, kad tą iššūkį pateisintų.

O gal dėl to, kad ji pirmoji (viena diena anksčiau, nei visi kiti, bet...visgi) rinkoje pasiūlė kažką visiškai naujo - nemokamus pokalbius ir SMS, bet gigabaitus - jau už pinigus? Ach, kaip seniai niekas nieko naujo šioje rinkoje nesiūlė (nuo "smartphone'ų" laikų)...

Ne.

Gera ir agresyvi reklama - aišku, svarbu. Bet esmė ne tame. Esmė, kodėl mes pagaliau pastebėjom BITĘ yra tame... kad ji pagaliau pastebėjo TELE2. Pirmą kartą per daugiau nei 10 metų venintelė BITĖ išdrįso įvardyti, kur visa Lietuvos rinkos problema (jos požiūriu, savaime suprantama): o tai yra TELE2, kuri sistemingai ryja abiejų konurentų rinkos dalis ir pinigus, o ypač - pelną.
Kodėl pavojingiausias žodis yra "pelnas" visame šitame kontekste? Todėl, kad remiantis SODRA, 2013 m. galui kiekvienas iš žaidėjų turėjo štai po kiek dabruotojų:

• OMNITEL - daugiau nei 560;
• BITĖ - daugiau nei 470;
• TELE2 - 110.

Visi neabejotinai supranta, kad atlyginimai darbuotojams - panašūs. Skiriasi tik jų skaičius. T.y.: TELE2 turi didžiausias pajamas (RRT duomenys), bet turi mažiausiai darbuotojų (SODROS duomenys) ir neprisiinvestavę, kaip kad giriasi OMNITEL, kuris jau dirba su LTE (4G) tinkle.
Skaičiuok neskaičiavęs, o TELE2  uždirba daugiausiai pelno. Niekada tų skaičių jie atvirai neskelbė, bet mums juk jų taip ypatingai ir nereikia, ar ne?

Tai kas toliau? Kokios prognozės? Mano matomas vaizdas toks: jei OMNITEL nesugebės sureaguoti adekvačiai į tai kas vyksta, toliau liks žaidime būtent BITĖ ir TELE2. Nes mesti iššūkį sugebėjo būtent silpniausias rinkos žaidėjas, BITĖ. Klausimas, ar jai užteks finansinių resursų pakankamai ilgai žaisti žaidimą su TELE2, kurie turi 2 kartus daugiau pajamų ir 4 kart mažiau darbuotojų. Bet čia - smulkmenos.

Svarbiausia, kad mes pagaliau turime klasikinę marketingo situaciją:

yra lyderis (TELE2)
ir yra tas, kas jam meta iššūkį (BITĖ).

O dar yra visi kiti (OMNITEL, TELEDEMA, EUROCOM ir t.t.). Neįtikina? Štai nauji, geresni ir aiškesni pavyzdžiai:
Kas yra lyderis smartphone'ų rinkoje ir kas jam meta iššūkį?

• APPLE ir SAMSUNG (čia - konkrečios rinkos dalys, ir pastebėsit, kad net penketuke nėra NOKIA...o trečias yra.. LENOVO - nesitikėjot, absoliučiai esu tikras http://www.ibtimes.com/worldwide-smartphone-sales-q3-2013-samsung-android-maintain-lead-apples-market-share-slips-1471754 )
• planšečių rinkoje APPLE ir SAMSUNG (čia - konkrečios rinkos dalys, ir pastebėsit, kad trečias yra, ohoho, ASUS ;) http://en.wikipedia.org/wiki/Tablet_computer#Market_share)
• COCA COLA ir PEPSI (kuri kola yra trečia pasaulyje? Neįsivaizduoju..)
• TESLA MOTORS ir... čia net sunku rasti antrą rinkoje. Turbūt "Nissan" su LEAF.
• ARIEL ir PERSIL milteliai (kokie skalbimo milteliai yra trečioje vietoje?)
• Picerijos ČILI ir CHARLIE (koks trečias tinklas pagal populiarumą Lietuvoje?)
• hamburgeriai MCDONALDS ir HESBURGER (koks trečias tinklas pagal populiarumą Lietuvoje?)
• degalinės LUKOIL ir STATOIL (tas, kas pasakysit NESTE yra trečia, turiu jus nuraminti - NESTE turi tik automatines degalines, o ne full-service, kaip anos dvi, t.y. tai visgi kitas segmentas)
• ir taip toliau...

Lauksime, kaip susidėlios kortos. Bet OMNITEL laikrodukas tiksi, ir tiksi labai greitai. Kad suprastume, kaip šitoje rinkoje jis greitai gali sutiksėti, pažvelkit į šį grafikėlį:

 

Kur dabar "Blackberry"? Nupirko vakar FOXCONN, Taivanio gamintojas, surenkantis išmaniuosius ir tam pačiam APPLE.

Kur dabar NOKIA? Nupirko MICROSOFT prieš kelias savaites....

Greitai viskas keičiasi :)



ATNAUJINIMAS (2014 01 03): pirmieji faktai, paliudijantys teoriją.

Visai ne makroekonomika, bet įdomu.

Visai ne makroekonomika, bet įdomu. Aišku, jei tik suprantat rusiškai ;)

Robotai gamina dronus... Kam tad reikalingi žmonės? Patikslinkit?...

Čia daug komentarų tikrai nereikės ;)  Čia viskas juodu ant balto. Ypač, kad mano AZET straipsnius pavartė, greit suves galus :)

Automobilių industrijos "Apple"?

Elektromobilius šiandien gamina daugelis. Kaip ir smartphone'us, planšetes (net Lietuvoje yra gamintojas "E-Star", o gerai žinomas "Prestigio" - pasirodo iš Kipro...).
"Nissan" "Leaf", "Renault" "Fluence" (?) "VW" "e-Golf" BMW "i8", "Fisker" "Karma" ir t.t..

Bet kas iš tiesų tiki ir dirba su elektromobiliais? KAS DAUGIAU NIEKO negamina, tik elektromobilius? "Tesla Motors".  PASTABA: kantrybės - linkas kraunasi lėtai, bet "Forbes" dienos  sentenciją irgi verta paskaityt...

Šiek tiek susioreintavimui, "kas yra kas" SOCIALINIU tinklų pasaulyje

Pasirodo, Facebook turi rimtų konkurentų...

Prižadu, niekas nepasigailes, kas perskaitys šitą linką.

Nu, tiesiog pasižadu, kaip pionierius - bus tikrai įdomu, sukels minčių apie Adamo Smito "nematomos rankos" teisingumą

Visiems, kurie nori suvokti, kam JAV skolinga 16.5 TRILIJONO USD

S. Jobs'as apie S. Ballmer'į: citatoje svarbiausias elementas, žodis "pardavėjas"

Vienas niuansas, apie kurį verta kalbėti: jei ilgai manaisi esąs nepamainomas, anksčiau ar vėliau ateina pamaina (vieta paminėti dinozaurus). Nebūtinai geresnė ar tobulesnė, tiesiog - visada ateina alternatyva.

Antras niuansas: Ballmer'is (arba Akers'as iš IBM ir t.t.), būdamas pardavėju, nesugebėjo suprasti kas yra "nauja (prekių/daiktų/idėjų) kategorija". Kodėl? Todėl, kad pardavėjai tiki, jog gali parduoti bet ką. Realybėje geras pardavėjas prasmingas tik tada, kada pats parduodamas produktas konceptualiai yra arba tolygus (iPhone 5~=Samsung S4), arba kiek geresnis. Na, dar gali būti vos vos prastesnis, bet tik 5-10%, ne daugiau (Tele2<Omnitel ryšio kokybėje, bet kitur tikrai atitinka).
T.y. pardavėjai gali įtikinti tave pirkti šiek tiek prastesnę prekę ir permokėti šiek tiek. Tokioje situacijoje kompanijos pardavėjai ir jų kokybė (toks geras, kaip S. Ballmeris, turbūt vertas 50 kietų pardavėjų, gal ir 100) įgyja esminę vertę, kritinio pranašumo vertę. Dėl to viena kompanija iš 2-iejų beveik vienodų ilgainiui laimi, suvalgo konkurentą.

Bet skirtingų kategorijų prekės paprasčiausiai negali būti lyginamos. Pardavėjui tai nesuvokiama. Kodėl? Todėl, kad pardavėjas mažų (o dažnai ir labai didelių skirtumų) nenori matyti, kaip rimtos problemos. Jiems tai - ne problema, o tik malonus iššūkis. Maždaug tokiam stiliuj: "Šaldytuvą sakot? Grenlandijoj, sakot? Eskimui?! Žinoma parduosiu, kokios problemos. Ar gerai [su entuziazmu] šaldo?"
O paprastas vartotojas skirtumus mato iškart: jis mato, kada atsirado nauja kategorija. Kiekvienas normalus žmogus (S. Ballmerio ir kitų, nekūrybingų pardavėjų akimis: "vidutinis ir prastas pardavėjas") turi sveiką nuovoką, ir iškart suvokia, kad planšetė/smartfonas - kas kita, nei "Windows" kompiuteris. Kad tai - alternatyva. Kad tai - kur kas mobiliau. Kur kas smagiau. Kad Apps'ų yra jūra ir jie beveik visi nemokami, ir kur kas smagesni (Angry birds, angry birds...), nei "Windows" ar "Excel".

(Naują) Kategoriją iš tiesų labai lengva atpažinti: ją apibūdina sąvoka "kur kas". Ne "šiek tiek", o "kur kas". Pardavėjui, pardavinėjančiam šaldytuvus, ypač čempionui, pardavinėjančiam juos eskimams, tokia sąvoka yra....nesuvokiama. Nepakanka... jautrumo ;). Va, ir viskas.

Va, ir atsakymas, kodėl būtent S. Jobs'as sukėlė vieną paskutiniųjų IT ir lifestyle'o revoliuciją. Nes jis suvokė sąvoką "kur kas".

Va, ir atsakymas, kodėl "Tele2" laimi prieš "Omnitel": ne šiek tiek, o kur kas pigiau...

Tiesiog įsiskaitykite, oficialus "Verslo žinių" straipsnis, oficiali mūsų valdžios pozicija

Tokiais atvejais komentarai - nebereikalingi...

Deglobalizacija

Sia tema jau rasiau A-ZET pries kelis menesius. O stai ir vieno kolegos dar konkretesni pamastymai apie deglobalizacija, pasaulio prekybos skilima.

MMT apie bankų rezervus: labai svarbu paskaityti tiems, kurie mano, kad bankų vadinamojo "paskolu Daugiklio" principą jau seniai suprato

Štai ką rašo mano mėgstamas L. Randall Wray apie  priežastį, kodėl bankai, turėdami labai pigius pinigus (tokių pigių nebuvo niekada istorijoje) - neskolina vistiek.
Supratus šį fenomaną daug dalykų savaime aiškūs pasidaro: vadovėliuose kol kas rašoma klaidingai, todėl daugybė net specialist, net ir mokslininkų - supainioti, ir sutrikę šiandienos "itin pigių, bet vistiek nepasiekiamų pinigų" situacijoje.

Lietuvis atlieka praktiką N. Roubini komandoje ir rašo tokius.. visai neblogus straipsnius

http://www.economonitor.com/blog/author/smerkliopas/
Tiesiog, paskaitinėkit ir ir ivertinkit patys.
Pasaulis nuo šiol tikrai globalus ir labai greitas? ;)
Ir lietuviai jame randa vietą, ir gan aukštą vietą. ;)

Tipiškas "Naujos kategorijos dėsnio" nesilaikymas

Kuo "Microsoft Surface" buvo naujas? Kokią naują kategoriją jis sukūrė? JOKIOS. Kokios pasekmės? Visiškas fiasko. Kodėl SAMSUNG + ANDROID (GOOGLE) pavyko nugalėti iPAD, o "Microsoft Surface"- taip viskas žlugo?
Todėl, kad SAMSUNG + ANDROID (GOOGLE) laikėsi elementarių marketingo dėsnių: iššūkį metė tiesiogiai lyderiui, su tokia žinia: "Mes tokie patys, tik pigiau". Iššūkis lyderiui. O kokį ir kam iššūkį metė 3-4 metais vėluojanti "Microsoft Surface"?
Ką, nėra rinkoje planšečių gamintojų, ypač - pigių? Tokių, kaip "Prestige" pavydžiui, ar tu "Epad" ar kaip ten, už 300 Lt? Pilna.
Taigi,  "Microsoft Surface" niekada nebuvo jokios prasmės net pradėti. Tik Steve Ballmer galėjo būti toks pasikėlęs ir taip ignoruoti realybę. Bet milijardas USD minuso jau padarytas ;)

Įdomu: Microsoft Windows 8(.1) galbūt turi kažkokį šansą, nes panašu, kad miega ant laurų Google ir iPhone?

Štai kokia įdomi pastabėlė, į kurią bus smagu pasižiūrėti po 2-3, gal ir 5 metų:

1. Iki šiol kai kalbėdavom apie APPS'us, tai būdavo tik 2 ikonos: Appstore ir Google Play. Dabar vis dažniau pamatau ir Windows 8 ikoną... Verta susimąstyti...Ji tampa "žaidėju". Prieš 2 metus, net prieš metus jie net nebuvo žaidėjai. O dabar, nors ir 3-ti, bet - žaidėjai, egzistuoja. "Nokia" nesąmonių muziejaus (Nokijos OS'o) pasitraukimas iš eterio atvėrė galų gale bent kažkokį šansą pačiai NOKIA atsigauti...

2. Šitas argumentas man įdomiausias: pagalvokim, broliai kurmiai, kokios programos vadybininkams, perkantiems brangius telefonus, svarbiausios? Outlook'as, dėl susitikimu, Excel del verslo planų, PPT dėl pardavimų ir savireklamos, nu, ir WORD kai kam dar vis reikia... nesuprantu, kam... O ka siūlo Google (Android) ir iPhone (iOS)? Vis dar atkakliai ignoruoja, kad Outlook'o inbuilt suderinamumo nera, kaip nera ir PPT, XLS suderinamumo, o tai vadybininkams - esmė. Ir štai išstoja NOKIA su MS Windows 8 su PILNU ir totaliniu suderinamumu... O kaina - ta pati.

3. iPhone paskutine naujiena buvo pernai, ir jau metai, kaip nėra Jobs'o. Neturi idėjų jie, ir tai leido Samsung juos aplenkti. Bet ka turi Samsung? Nebeturi ką kopijuoti, o jie juk - kopijuotojai, ne originalūs kūrėjai. Ir štai čia vėl galimybė NOKIA+MS, kadangi tie gali pasiūlyti seną gerą įsigėrusį EXCEL, OUTLOOK, WORD, PPT. Su kažkokiais smulkiais papildomais šūdais, bet jau už visai kitą kainą, ne kaip seniau - 1000 Lt Excelio licencija, dabar visą Office gali gaut už 350 Lt. Tai jau konkurencinga. Dar - nemalonu, ne nemokama, kaip Google tarkim Calendar, bet jau įmanoma įpirkti (o Vakaruose - tuo labiau).

SUMMA SUMMARUM: įmanoma tikėtis, kad MS+NOKIA atsiims gerą rinkos dalį - biuristus, užpelijusius ant EXCEL ir OUTLOOK, kurių jiems vis dar taip pat reikia (nes turi tureti 2 kompus realybėje dabar - vienu kuri EXCELIUS ar PPT, o kitu tik peržiūri).

Ar reikia Latvijai į Eurozoną, ar ne? Naudinga jiems tai, ar ne (nepaisant visų grėsmių iš Pietų Europos?

Atsakymas, labai banalus - taip, ir labai.
Kodėl?

A. Lūžio taškas Eurozonos skolų krizėje pereitas jau seniai - jau tada (2012 m. pabaigoje), kai ECB Draghi's nusprendė trilijonais skolinti probleminėms šalims iš esmės nemokamai (su 0,25% EURIBOR metinių palūkanų, t.y. faktiškai - neribotai ir žiauuuriai pigiai).
B. Per tuos paskutinius 4 metus labai smarkiai susitvarkė ir Eurozonos elgesys: kvailiausi dalykai su Graikija, Kipru, Italija ir Ispanija - ir pamokos - jau padaryti. Save pranokti jau būtų sunku (įmanoma, politikai tą moka, bet tikėkim, kad tikimybė sumžėjo 100 kartų).
C. O kodėl neįsivesti Euro, jei efektyviai jis jau seniai yra Latvijoje, kaip ir Lietuvoje? Juk surišti Euras ir Latas (ne taip kietai, kaip mūsų litas, visgi..) Tai netureti jo de jure, kai turi de facto - tiesiog marazmas.
D. Latvija per krizę taip susitvarkė valstybės finansus, kad labiau jų sutvarkyti nebus jokių šansų: 2014 sausio 1 dieną ECB trilijonų sukelta infliacija dar nepaveiks ekonomikos, kaip destabilizuojantis veiksnys. Kaip tik, Lietuvai 2015 m. sausio 1 gresia būti aukštos infliacijos laikmečiu, kur mes vėl galim slystelt su infliacijos rodikliu, ir neįsivesti Euro netgi paskutiniai iš trijų Baltijos sesių ;)

O čia - šiek tiek gudresnių argumentų iš gudresnių pasaulinių vyrukų, kam negana mano asmeninių išvedžiojimų ;)